Por Olga Cecilia Restrepo Yepes et alii
“En los medios televisivos esta defensa de los derechos de las audiencias se materializa en la figura del defensor del televidente. Dicha institución brinda la oportunidad a los telespectadores de tener respuestas claras y oportunas frente a sus opiniones e inquietudes respecto al medio de comunicación, y genera un espacio de protección de sus derechos.”